中心建立了“法律服务质量保障体系”，由服务专员监督案件办理进度和律师服务质量,服务中心接到案件后，服务专员与当事人进行初步沟通，根据当事人需求匹配合适律师接洽。根据当事人的时间以及前期准备工作来帮当事人预约律师，并协助律师对接案件当事人.建立客户沟通群，客户有任何问题可以随时线上咨询，建立共享文档实时上传工作日志以及工作计划，便于客户注意案件的进展。定期追踪案件进展，随时咨询客户对律师以及律所的满意度，如存在问题及时反馈解决。